Как да ползвате приложението?
Как мога да достъпвам приложението KBC Mobile Bulgaria?
При първоначален достъп до мобилното приложение се въвеждат потребителско име и парола, предоставени в офис на ОББ*. След първоначален вход с име и парола се задава бърз достъп с ПИН. При всеки следващ вход в приложението, потребителите следва да въвеждат своя ПИН. ПИН кодът може да съдържа от 4 до 20 цифри. С цел сигурност препоръчваме да се различава от вече създадените ПИН кодове, които използвате. Входът в мобилното приложение може да се осъществи с пръстов отпечатък (за устройствата, които поддържат тази функционалност) или лицево разпознаване (само за iOS устройства). Необходимо е предварително биометричните данни да са регистрирани през менюто за настройки в телефона. ОББ не събира и не обработва въведените биометрични данни на устройството.
Как мога да активирам и управлявам получаването на известия през KBC Mobile Bulgaria?
Можете да активирате получаването на нотификации от мобилното приложение в меню Известия > Абонаменти като изберете +Нов абонамент. Може да се абонирате за получаване на различни видове известия – постъпила сума по сметка, валутни курсове, ново задължение към създаден абонамент за плащане на битови сметки, отказано плащане на битова сметка или успешно платено задължение по битови сметки. Можете да изтриете или деактивирате временно създадения абонамент за известията в меню Известия > Абонаменти. Друга възможност е да забраните известията на приложението от настройките на мобилния телефон.
Как да задам еПИН (статична парола) през KBC Mobile Bulgaria?
Може да зададете своя еПин през мобилното приложение от меню Карти > еПИН. Той трябва да съдържа шест цифри, като и може да задавате нов по всяко време. След като попълните полета еПИН и Потвърди еПИН натиснете бутон Запази. Задаването на е-ПИН важи само за карти издадени от ОББ.
Как да блокирам временно картата си?
През меню Карти имате възможност да изключите картата си, като по този начин временно тя остава блокирана. Може да активирате картата си, след като я отключите от меню Карти.
Как мога да променя лимитите по картата си?
Лесно и удобно можете да промените лимита на карта, като използвате бутона в меню Карти > Лимити > Промяна. Заявката е достъпна и в меню Заявки > Промяна на операционни лимити. За да може да изпратите заявката е необходимо да имате регистрирано допълнително средство за сигурност и SMS/E-mail известяване за транзакции (при високи или индивидуални лимити).
Как мога да създам абонамент за битови плащания?
В KBC Mobile Bulgaria можете лесно да активирате абонамент за плащане на битови сметки. В меню Битови > Абонаменти > + Нов абонамент. Имате възможност за избор на доставчик и начин на плащане. Нужен е абонатен номер за услугата, която желаете да заплатите. * Услугата се предлага само за физически лица.
Какво представлява „Бърз превод към телефонен номер“ и как да го активирам?
Чрез тази услуга имате възможност да извършвате преводи към контактите в телефонния указател на мобилния телефон, който е клиент на ОББ*, без необходимост от IBAN. За целта е нужно да имате активни права и зададено допълнително средство за сигурност, както и получателите също да са активирали услугата. Може да активирате от меню Моят профил > Бърз превод към телефонен номер, като предварително трябва да сте разрешили достъпа на приложението до телефонния указател. * Услугата се предлага само за физически лица.
Как мога да обменя точки по програма за лоялност към кредитна карта?
Имате възможност за обмяна на точки по програма Лоялност за кредитни карти в меню Карти > Информация > Обмени. Балансът на натрупаните точки се актуализира след края на всеки отчетен период.