Често задавани въпроси
Кой пакет да избера?
Можете да избирате между 3 пакета с включени рискове за движимо и недвижимо имущество, с възможност за добавяне на допълнителни застрахователни покрития - земетресение, гражданска отговорност към трети лица, кражба, чупене на стъкла, покритие за преносима електроника:
Как се определя застрахователната премия?
Застрахователната премия се определя в зависимост от:
- вида на застрахованото имущество (сграда, обзавеждане и др.);
- определената от вас застрахователна сума;
- населеното място, в което се намира имуществото;
- избраната комбинация от покрити рискове.
Мога ли да добавя още рискове към своята застраховка?
В зависимост от конкретния случай можете да добавите застрахователно покритие за вашия гараж и/или ограда до 10 000 лв. Застраховката за тях се счита за сключена при условията на "първи риск" т.е. при настъпване на събитие се изплаща обезщетение в реалния размер на вредите, но не повече от посочения лимит.
Към всеки избран пакет можете да добавите и следните допълнителни клаузи:
- земетресение;
- преносима електронна техника извън адреса на застраховката
- гражданска отговорност към трети лица;
- кражба чрез взлом, грабеж и кражба,
- извършена с техническо средство;
- чупене на стъкла
Как да избера сумата, за която да застраховам своето имущество?
Застраховката се сключва на възстановителна стойност – стойността за възстановяване на имуществото или за замяната му с ново, без да се прилага обезценка. За ваше улеснение, в зависимост от населеното място, се прилагат минимално допустими цени на кв. м. По ваша преценка, можете да увеличите сумата, която ще посочи калкулаторът по въведените от вас параметри.
Какво е обезщетението при застрахователно събитие?
При сключването на застрахователния договор клиентът сам определя застрахователната сума на своето имущество. Размерът на обезщетението обхваща действително претърпените вреди към деня на настъпване на събитието. Максималният размер на обезщетението е застрахователната сума посочена от клиента в застрахователната полица, а конкретният размер се определя при настъпване на застрахователното събитие от лицензирано вещо лице - оценител. След извършена оценка на размера на щетата се определя и действителния размера на застрахователното обезщетение, като се изхожда от формата на застраховане, по която е сключен застрахователния договор.
Застраховка „Комфорт за дома“ е сключена на база пропорционално обезщетяване с отчитане наличието на подзастраховане или надзастраховане.
Акo e уговорена пo-ниска застрахователна сума от възстановителната стойност на застрахованото имущество, при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят определя дължимото обезщетение като умножи действителния размер на вредата по съотношението между застрахователната сума, записана в застрахователния договор и възстановителната стойност на имуществото.
В случай на надзастраховане - уговорена е по-висока застрахователна сума от възстановителната стойност на застрахованото имущество, при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят определя размера на дължимото обезщетение съобразно възстановителната стойност на увреденото имущество и връща частта от платената премия.
Как и в какъв срок мога да подам уведомление за щета?
Уведомление за щета можете да отправите онлайн през сайта на ДЗИ, в офис на компанията или чрез контактния център на телефон 0700 16 166. В зависимост от естеството на събитието и размера на вредите ще ви бъде предложена възможност за използване на процес „Бърза писта“.
Срокът за изпращане на уведомление е до 3 работни дни от узнаването за настъпилото събитие, като в случай на кражба е до 24 часа от узнаването.
Необходимите документи, които трябва да предоставите са копие на застрахователната полица и удостоверение за банкова сметка.
Мога ли да променя или прекратя предсрочно застраховката?
Можете да прекратите застраховката или да промените параметрите по нея, като посетите избран от вас офис на банката.
Как мога да заплатя поредна вноска?
Плащането на Вашата поредна вноска, може да направите и през ОББ Мобайл, без посещение в клон на ОББм от меню Имуществена застраховка / Плати на вноски.
Също така може да включите плащането на вноските към всички останали Битови сметки.
Важно при генерирането на шаблона е да въведете:
КАТЕГОРИЯ – изберете ДЗИ, Интерлийз и други
КОМПАНИЯ – изберете ДЗИ – Общо Застраховане
ОПИСАНИЕ – свободен текст, така че да Ви подсказва за коя полица е плащането, например „Вилата на морето“
АБОНАТЕН НОМЕР – номера на полицата