•  В условия на пандемия подобряването на домашната среда е било приоритет за клиентите
•  Всеки пети потребителски кредит през 2020 г. е бил стартиран дигитално

Ремонт на жилището най-често е била целта на изтеглените потребителски кредити през 2020 г., сочат данни на Райфайзенбанк. Близо половината от потребителите (47%) са използвали средства от банката, за да подобрят домашните условия, в които прекарват повече време заради пандемията. Делът на кредитите, използвани за ремонт, е с пет процента по-висок спрямо година по-рано, за сметка на пътуванията и почивките.
Наред с това, расте и броят на потребителските кредити за закупуване на ново обзавеждане за дома или техника – 17% спрямо 15% през 2019 г. Придобиването на автомобил също остава сред водещите мотиви за финансиране от банката (11% през 2020-а, спрямо 9% предходната година).
Средната възраст на потребителите е около 43 г., като преобладават мъжете – близо 60%. По-голямата част от клиентите на банката, които са се възползвали от потребителско кредитиране, живеят самостоятелно или с партньор.
Кандидатстването за потребителски кредит вече става изцяло онлайн – през форма на сайта на банката или през мобилното приложение RaiMobile, като за клиенти на банката дори подписването на договора за кредит и усвояването на средствата става изцяло дигитално, без нужда от нито едно посещение на офис. Всеки пети потребителски кредит през 2020 г. е бил стартиран дигитално.
Информация за възможностите всеки може да получи както на rbb.bg, така и от новия виртуален асистент RAIA, която отговаря мигновено в най-използваните от клиентите канали за общуване – Viber и Facebook Messenger.

За допълнителна информация:
Отдел Комуникации
press.pr@raifferisen.bg