„Това, което изкуствения интелект може да направи ефективно за нас в сферата на финансите, е да подпомага и допълва процесите ни: да извършва проверки, да валидира данни, да помага в анализа, да създава коментари. Но тук има нещо много важно – анализите и коментарите трябва да добавят реална стойност – те трябва да осигуряват контекст и смислено обяснение, а не само количествено измерение и посока на показателите. Това изисква комбинация от качествени данни, правилна насока към AI, както и последващ качествен контрол от професионалисти в сферата на финансите. На други край на спектъра по отношение на потенциалните ползи от AI е регулативната отчетност – на този етап не можем да генерираме отчети с помощта на изкуствен интелект и да ги представим пред регулатор, акционери или обществеността, можем да използваме новите технологии по-скоро за проверка и валидиране преди да ги публикуваме”, това сподели Теодор Маринов, изпълнителен директор „Финанси“ на Обединена българска банка (ОББ), част от KBC Group в България пред аудиторията на форума „Бъдещето на лидерството във финансовата сфера: задвижвано от изкуствен интелект, ръководено от хора“.

Той бе част от участниците в панелната дискусия в рамките на събитието, организирано от Американската търговска камара в България, съвместно с Chartered Institute of Management Accountants (CIMA), което се проведе на 16.04.2026 г. в хотел „Хилтън“ в София.

Като пример за успешно приложение на изкуствения интелект в дейността на компаниите от KBC Group в България, той даде завеждането и обработката на щети по застраховка „Каско“ в ДЗИ. „При малки щети (текущо до 500 евро), клиентът просто прави снимка, качва я през мобилното приложение и системата автоматично оценява щетата. Това вече може да се прави и директно през нашето банково приложение. Ако заявката отговаря на критериите, щетата се изплаща в рамките на един работен ден.“, подчерта Теодор Маринов и добави, че този модел е основан на приемане на риска и работи при малки, контролируеми случаи, но не може да се използва при големи събития или сложни казуси.

По отношение на оценката на проекти, свързани с използването на изкуствен интелект, изпълнителния директор „Финанси“ на ОББ представи два основни въпроса, на които трябва да има точен отговор, за да може да се пристъпи към тяхното финансиране - първият е: имате ли качествени и надеждни данни?, а вторият: процесът ви добре ли е структуриран? В случай на отрицателен отговор на тях изкуствения интелект не може да помогне, а ако бъде сложен върху лош процес ще даде лоши резултати, само че по-бързо. Третият ключов въпрос, според него е: разполагате ли с нужната експертиза и контрол, за да управлявате решението базирано на изкуствен интелект? Такава експертиза се изгражда последователно и дългосрочно и изисква критично мислене, постоянен надзор и много въпроси, без които използването на изкуствен интелект е обречено на неуспех.

„Лично аз прекарвам голяма част от времето си в дискусии и задаване на въпроси: разбираме ли наистина какво прави дадена технология? Какво твърди, че прави – и това ли е нещото, от което реално имаме нужда? И как бихме я внедрили успешно? Това са разговори, без които устойчивото използване на изкуствен интелект е невъзможно.“, сподели Теодор Маринов.

Като непосредствени ползи от въвеждането на изкуствения интелект той определи два аспекта – от една страна повишаването на ефективността – да правиш това, което вече правиш, но по-бързо и ефикасно и от друга страна - „разширяване на хоризонтите“ или извършването на неща, които реално не можеш да направиш без изкуствен интелект или поне не и с интензивността, която той позволява. За пример посочи софтуерните бъгове – такива, до които човек никога не би стигнал чрез стандартно тестване, просто защото разходите и времето биха били твърде големи.

За ролята на кадрите и взаимоотношенията им с изкуствения интелект Теодор Маринов изрази притеснение от потенциално прекомерно разчитане на изкуствен интелект, до степен до която примерно специалистите не разпознават базови грешки и проблеми без негова помощ – нещо което представлява реален риск за организациите, в която работят.

„В нашия бизнес, имаме много хора, които са се учили с години, които прилагат критично мислене в работата си и разбират отлично какво правят и защо го правят. Но с времето тези хора натрупват безценен опит и в един момент напускат пазара на труда. Ние трябва да можем да ги заместим с компетентни хора, които също разбират нашата среда и отговорности, но способностите им са допълнени и усилени чрез изкуствен интелект. Затова е изключително важно да има плавен преход, добро предаване на знания и систематично изграждане на експертиза, такава е и нашата политика в ОББ и в KBC Group в България. Това е начинът да се противодейства на риска от загуба на познания и разбиране. И още нещо много важно – трябва постоянно да предизвикваме колегите и екипите си да мислят критично, да придобиват нови познания и да ги прилагат на практика. Ученето на нови неща, развитието на нови умения не само увеличава способностите на колегите, но и ги овластява и прави по-уверени.“, допълни той.

„Бъдещето на лидерството във финансовата сфера: задвижвано от изкуствен интелект, ръководено от хора“, е събитие организирано от Американската търговска камара в България, съвместно с Chartered Institute of Management Accountants (CIMA), посветено на бъдещето на лидерството във финансовата сфера. То се проведе на 16.04.2026 г. в хотел Хилтън в София, като в програмата му бяха включени няколко индивидуални презентации по темата за ролята и бъдещето на изкуствения интелект в областта на финансовото управление и дискусионен панел в който участваха Теодор Маринов, изпълнителен директор „Финанси“ на ОББ, Илия Кардашлиев, изпълнителен директор на SOF Conect, Младен Маркоски, изпълнителен директор и старши финансов директор на A1 България и Тони Макмъри, финансов директор на Ingram Micro Benelux. Дискусията бе модерирана от Джереми Осборн, глобален директор по устойчиво развитие в CIMA.