KBC logo
arrow
contacts icon contacts icon

Връзка с нас

Връзка с нас

phone
0700 1 17 17

Национална линия

mobile
*7171

Кратък номер за абонати на мобилни оператори

international phone
+3592 483 1717

За връзка от чужбина

mobile icon
*6777

Дистанционно кандидатстване за кредитни продукти
(за абонати на мобилни оператори)

mail icon
Изпратете запитване

чрез контактната ни форма

kate icon
Попитайте Кейт

Дигитален асистент в ОББ Мобайл

locations widget icon locations widget icon

Клонове и банкомати

Клонове и банкомати

Изберете най-удобния клон или банкомат

Онлайн/Мобайл Онлайн/Мобайл

Онлайн/Мобайл

Онлайн/Мобайл

tariffs widget icon tariffs widget icon

Тарифи и общи условия

rates widget icon rates widget icon

Курсове

Валутни курсове

към 12/12/2024 08:26:18

Касов
Безкасов
Курс продава
1.96100
1.96000
Курс купува
1.94800
1.94900
Фиксинг на БНБ
1.95583
Касов
Безкасов
Курс продава
1.89700
1.89500
Курс купува
1.82200
1.82300
Фиксинг на БНБ
1.86145
Касов
Безкасов
Курс продава
2.41400
2.41200
Курс купува
2.32500
2.32700
Фиксинг на БНБ
2.37191
Касов
Безкасов
Курс продава
2.14600
2.14400
Курс купува
2.05600
2.05800
Фиксинг на БНБ
2.10758
EN

От 30 ноември 2024 г. няма да се обработват преводи и плащания към IBAN-и с RZBB

date

29 ноември 2024

От 30 ноември 2024 г., преводи ще са възможни само към IBAN-ите на сметки, съдържащи UBBS. Промяната не се отразява по никакъв начин на сметките на клиентите като наличности, условия и достъпност.  


„Това беше финалният етап от интеграцията на доскорошната KBC Банк България с ОББ. Благодаря на всички наши клиенти за търпението и лоялността през целия сложен процес, през който преминахме заедно. Признателен съм на нашите екипи, които посветиха сериозни усилия, за да информират и подкрепят клиентите ни при смяната на IBAN номерата. Готови сме да съдействаме на нашите клиенти, ако имат някакви въпроси.“, сподели Питър Рубен, председател на УС и главен изпълнителен директор на ОББ.   


През последните няколко месеца ОББ реализира мащабна информационна кампания, насочена към индивидуалните и бизнес клиенти на банката, имаща за цел безпроблемното изпълнение  на плащанията след датата на изтичане на валидност на RZBB IBAN.   

  • За целта на корпоративния сайт на ОББ беше създадена специална секция, която съдържа насоки за новите UBBS IBAN номера на сметките и съвети за това какво е нужно да направят клиентите, за да научат своя IBAN и да го споделят с онези, от които получават преводи.   
  • Всички дигитални клиенти с RZBB IBAN-и на сметките виждат до номера на сметката неговата валидност, както и новия, UBBS, IBAN.  
  • Всички клиенти с  RZBB IBAN-и на сметките получават периодични напомняния за предстоящата промяна и насоки какви действия  да предприемат  
  • При всеки при опит за превод към RZBB IBAN през дигиталните канали на ОББ клиентите-наредители получават напомняне за приближаващото изтичане на валидността на RZBB IBAN-а.  
  • Клиентите-физически лица и клиенти от микро сегмента получават  известия при всеки превод към RZBB IBAN-а им, а големите бизнес клиенти получават лична грижа от своите мениджъри “Връзки с клиенти”  
  • В клоновете на банката са осигурени информационни материали за клиенти, а клиентите могат да получат и безплатно удостоверение за сметка 
  • При обаждане в контактния център на ОББ чрез запис, напомнящ за валидността на RZBB IBAN-а и насоки къде клиентите да намерят повече информация 
  • ОББ даде ново измерение на партньорствата си с браншови и дарителски организации, както и бизнес асоциации, и ги прикани да ангажират и уведомят членовете за предстоящата промяна.   
  • ОББ реализира и ефективно партньорство с различни институции, чрез което по-голямата част от клиентите на банката вече смениха успешно своите IBAN номера с новите, съдържащи UBBS.   

От своя страна, както и досега, служителите на ОББ са на разположение да окажат всяка необходима помощ в процеса по смяна на старите сметки, съдържащи RZBB с новите с IBAN UBBS, чрез издаване на безплатни удостоверения за новия номер на сметка, съдържащ UBBS, консултации и предоставяне на информация по всички канали на банката.   

Обратно към всички новини